نموذج التقييم

الحجم والتواجد:

اسم كبير ومعروف في السوق *

i

يوضح ما إذا كان التاجر لديه حضور قوي في السوق وسمعة تزيد من فرص نجاحه.

نعم لا

لديه أكثر من فرع أو مستودع *

i

يقيس البنية التحتية للتوسع والتوزيع.

نعم لا

حجم الطلبات الشهري > 300 (تقديري) *

i

يقيس البنية التحتية للتوسع والتوزيع.

نعم لا

ليس لديه متجر إلكتروني أو ضعيف جدًا *

i

يكشف عن فجوة رقمية كبيرة تحتاج لحلول زد لسدها.

نعم لا

لديه متجر إلكتروني غير مرضٍ *

i

يشير إلى وجود متجر إلكتروني لكنه لا يفي بالمعايير الجيدة.

نعم لا

تجربة العميل (Mystery Shopping):

تجربة شراء أونلاين صعبة أو مليئة بالتحديات *

i

يقيس سهولة تجربة العميل عبر المتجر الإلكتروني.

نعم لا

تجربة شراء من الفرع غير سلسة *

i

يقيّم تجربة العميل في المتجر التقليدي ومدى رضاهم.

نعم لا

ضعف الهوية الرقمية *

i

يوضح مستوى الحضور الرقمي على المنصات الاجتماعية وقوة العلامة التجارية.

نعم لا

نموذج العمل والتشغيل:

يبيع B2B أو جملة *

i

يحدد نوع السوق المستهدف (أفراد أو شركات).

نعم لا

المبيعات أوفلاين تتفوق على الأونلاين *

i

يقيس التحول الرقمي ومدى اعتماد التاجر على القنوات الإلكترونية.

نعم لا

لديه تحديات تشغيلية (مخزون، فواتير، متابعة الطلبات) *

i

يعكس مدى الحاجة لحلول إدارة وتشغيل أكثر فعالية.

نعم لا

لا يستخدم CRM *

i

يوضح غياب أنظمة إدارة العملاء مما يعيق التوسع.

نعم لا

يعتمد على العمليات اليدوية

i

يقيس مستوى الأتمتة في عمليات التاجر.

نعم لا

الاحتياج لـ حلول زد:

يطلب تصميم مخصص أو هوية *

i

يعكس الحاجة إلى حلول واجهة وهوية بصرية.

نعم لا

يحتاج خدمات تسويق وتشغيل *

i

يوضح طلب التاجر لخدمات تشغيلية وترويجية.

نعم لا

يبحث عن خدمات مثل تصوير، إدخال بيانات، حملات *

i

يقيس اهتمام التاجر بالخدمات الداعمة.

نعم لا

يحتاج تكامل مع ERP أو أنظمة داخلية *

i

يشير إلى مدى تعقيد بيئة الأعمال واحتياجها للتكامل.

نعم لا

ماهو عدد الموظفين لدي التاجر:

عدد موظفي التجارة الإلكترونية

لا يوجد موظفين مختصين موظف واحد فقط 2-3 موظفين 4-5 موظفين أكثر من 5 موظفين (فريق متكامل)

نموذج التقييم المؤسسي